Как оцеляват агенциите за маркетингови изследвания при свити бюджети за проучвания дата: 12/09/2013 16:09ч.   530

1 бр.

 С изследователи се говори лесно. Мисълта им e стройнo структурирана, а всяка теза илюстрират услужливо с числа и проценти. Затова и когато ги попиташ за анализ на собствения им бизнес, зад привидно стабилните показатели те чертаят далеч по-сложна картина.

От 2011 г. маркетинговите агенции подобно на рекламните работят в условия на силно съкратени бюджети за проучвания. Бизнесът им все повече се раздалечава по осите на локалните и аутсорсинг проектите, традиционните и интернет изследванията, частните и държавните проекти. А две години след задълбочаването на кризата само някои от тези модели позволяват на агенциите да гледат на обема на пазара от 53 млн. лв. с оптимизъм.
Данните на Световната организация за маркетингови и социални проучвания на общественото мнение (ESOMAR),показват че в България проучванията всяка година носят все по-голям приход на агенциите. През 2011-2012 г. са стигнали пиковите засега почти 53 млн. лв. В България вече има фирми, които създадоха много големи хъбове за обработка на данни за техни клиенти в целия свят - Gfk и Ipsos.

Според представителя на ESOMAR в България и съсобственик в MAP Marketing Research Елена Онбрайт пазарът е разделен почти поравно между вътрешния и аутсорсинг пазарите. Нейната агенция MAP е една от най-големите, концентрирани в този вид дейност. През 2001 г. фирмата преминава изцяло към интернет проучвания и почти изцяло обслужва чуждестранни клиенти - около 30% от САЩ, а останалите от Западна Европа.

На офшор пазара базираните в България агенции се срещат с любопитен конкурент. "Клиентите идват при нас и в Индия и така диверсифицират риска - идеята е, ако се случи нещо с проекта там или тук, другият екип да поеме целия проект", обяснява Елена Онбрайт. Заради културната особеност на индийците никога да не отказват нищо и заради по-малката часова разлика България става все по-предпочитана от клиентите, обяснява и Мирослава Георгиева от Gfk. Според нея аутсорсинг агенциите си разпределят около 46-47% от приходи, така  вътрешният пазар се оценява на над 20 млн. лв.
Тук ситуацията вече не изглежда толкова оптимистична. Kлиентите търсят изследвания с по-ниски цени, по-ефективни изследвания и намаляване на извадки. Има тенденция клиентите да преминават към интернет изследвания с идеята, че те са по-евтини, а в същност там няма интервюиращ, този разход се спестява, но има бонус на всеки респондент и е спорно дали този вид проучвания всъщност  е по-евтин. 
В последните няколко години "в сектора на бързооборотните стоки се инвестира основно в постоянните данни за наблюдение на пазара", пък разказва мениджърът бизнес развитие в Market Links Добромир Живков. Според него телеком и банково-финансовият сектор също са се свили.

По оценка на Елена Онбрайт над 70% от оборота на вътрешния пазар на традиционните агенции за изследвания идват от държавата. Като представител на ESOMAR нейната роля включва следене на сегментите на пазара.

 "Около избори всички се снишават и чакат да видят какво ще стане. Но тази година много дълго чакат", казва Ивайло Богомилов, който е председател на Българската асоциация на професионалистите в маркетинговите изследвания и проучванията на общественото мнение (БАМОР). И според Мирослава Георгиева политическите турбуленции значат предпазливост у клиентите. Затова и тя очаква годината да е слаба за бизнеса.

И големите, и малките клиенти на българския пазар обаче остават колебливи. Това влияе на и без това малкия изследователски бранш. Затова съсобственикът на агенция "Естат" Иво Желев има и доста крайна прогноза - на пазара на маркетингови проучвания няма да остане място за всички агенции, които оперират в момента, а оцелелите ще бъдат четири или пет. Дори и тази прогноза да не се сбъдне обаче, на всички ще им се наложи да променят бизнеса си, и то скоро. 

КОМЕНТАРИ напиши коментар

Няма въведени коментари.